Покупателям

Оплата, доставка и возврат

1. Описание процедуры заказа товара

Покупатель выбирает товары в каталоге, открывает карточку при необходимости, нажимает «В корзину», проверяет состав заказа и количество товаров в корзине.

Для оформления заказа Покупатель заполняет форму на сайте: имя или ФИО получателя, контактный телефон, адрес доставки, способ оплаты и при необходимости комментарий к заказу. После отправки заявки Продавец связывается с Покупателем для подтверждения наличия товаров, итоговой стоимости, способа оплаты, доставки и адреса получения.

До подтверждения Продавцом заказ считается предварительной заявкой. После подтверждения заказ передается в работу.

2. Оплата банковскими картами и форма оплаты

Оплата производится в рублях Российской Федерации. Доступные способы оплаты указываются в форме заказа и уточняются при подтверждении заказа.

При оплате банковской картой Покупатель сначала заполняет форму заказа на сайте с реквизитами получателя: имя или ФИО, телефон, адрес доставки и комментарий при необходимости. После подтверждения заказа Покупатель переходит на защищенную платежную страницу банка или платежного сервиса.

Данные банковской карты вводятся только на защищенной платежной странице банка или платежного сервиса и не сохраняются интернет-магазином «Лес Дал». Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения успешной оплаты платежным сервисом или поступления денежных средств Продавцу.

3. Информация по доставке товара

Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем, через курьерские, почтовые или транспортные службы, включая службы доставки, доступные для региона Покупателя. Конкретный способ доставки согласуется при подтверждении заказа.

Стоимость и срок доставки зависят от региона, веса заказа, выбранной службы доставки и ее тарифов. Итоговая стоимость доставки сообщается Покупателю до оплаты заказа банковской картой. Отправка заказа выполняется после подтверждения заказа и оплаты, если выбран безналичный или карточный способ оплаты.

Покупатель обязан проверить корректность адреса, телефона и ФИО получателя. Риск задержки из-за неверно указанных данных несет Покупатель.

4. Самовывоз предварительно оформленных заказов

Самовывоз доступен только после оформления и подтверждения заказа. Продавец собирает заказ, сообщает Покупателю о готовности и согласует точное время и место передачи. Самовывоз по предварительному согласованию возможен с 09:00 до 21:00. Телефон для подтверждения и согласования: +7 (993) 032-70-67.

Для покупателей из Краснодара передача заказа возможна рядом с ориентиром: Республика Адыгея, аул Новая Адыгея, Тургеневское шоссе, дом 33/1, корпус 10. В Новосибирске — рядом с ориентиром: улица Вилюйская, дом 12.

Указанные адреса являются ориентирами, а не магазинами или офисами со свободным посещением. Точное место встречи сообщается после подтверждения готовности заказа. До получения такого подтверждения приезжать за заказом не нужно.

Подробно о самовывозе рядом с Краснодаром · Подробно о самовывозе в Новосибирске

5. Экспортные ограничения по доставке

Основная зона доставки интернет-магазина «Лес Дал» — Российская Федерация. Международная доставка за пределы Российской Федерации не осуществляется, если иное отдельно не согласовано с Продавцом до оплаты заказа.

Доставка отдельных натуральных продуктов может ограничиваться законодательством Российской Федерации, правилами перевозчиков, санитарными требованиями и требованиями региона получения. Если выбранный товар невозможно отправить в регион Покупателя, Продавец сообщает об этом до оплаты или предлагает изменить состав заказа.

6. Получение заказа

При получении заказа Покупатель проверяет целостность упаковки, количество мест и соответствие заказа. При обнаружении повреждений необходимо зафиксировать их с представителем службы доставки и сообщить Продавцу.

7. Отмена заказа

Покупатель может отменить заказ до передачи в доставку, связавшись с Продавцом по телефону, электронной почте, Telegram, WhatsApp или MAX. Если заказ уже передан в доставку, отмена и возврат согласуются с учетом фактически понесенных расходов и правил выбранной службы доставки.

8. Возврат, обмен и возврат денежных средств

Возврат и обмен товаров осуществляются в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Товары надлежащего качества, которые не подлежат возврату по закону, возвращаются только при наличии недостатков.

Если товар имеет недостаток, Покупатель обращается к Продавцу с описанием проблемы, номером заказа, контактными данными, фотографиями товара и упаковки. Продавец рассматривает обращение и предлагает предусмотренный законом способ урегулирования: возврат денежных средств, обмен товара, замену на взаимозаменяемый товар с согласия Покупателя или иной допустимый способ.

При оплате банковской картой возврат денежных средств производится на карту, с которой была совершена оплата, либо иным способом, предусмотренным платежным сервисом и законодательством Российской Федерации. Срок зачисления зависит от банка-эмитента и платежного сервиса.

9. Контактная информация организации

Продавец: Индивидуальный предприниматель Бунин Владимир Анатольевич. ОГРНИП: 320547600122393. ИНН: 220102282803.

Телефон: +7 (993) 032-70-67. E-mail: amanitamuscarine@gmail.com. Telegram: @WwwLesdal. WhatsApp и MAX: +7 (993) 032-70-67.

Юридический и почтовый адрес: 385121, Республика Адыгея, Тахтамукайский район, аул Новая Адыгея, Тургеневское шоссе, дом 33/1, корпус 10, квартира 83.

Страна организации: Российская Федерация.